Zapewnienie bezpieczeństwa pracowników i klientów gabinetu. Zapewnienie bezpieczeństwa w lokalu usługowym (gabinecie). Procedury zapobiegawcze: podejrzenie zakażenia koronawirusem pracownika. Procedury postępowania w przypadku podejrzenia u osoby/klienta zakażenia koronawirusem. Zapewnienie bezpieczeństwa pracowników i klientów Chodzi tu o te osoby, które poinformowałam już po całej aferze, a były w grupie ryzyka, bo były w gabinecie w tym samym tygodniu, co zarażona klientka. Inne szczerze mówiły, że gdyby ich rodziny dowiedziały się, gdzie konkretnie doszło do zarażenia, więcej nie odwiedziłyby mojego salonu… Aby nastolatek mógł poddać się terapii w gabinecie kosmetycznym. Do karty Klienta powinna być dołączona zgoda na wykonanie zabiegu, podpisana własnoręcznie przez rodzica bądź prawnego opiekuna. Pomimo posiadania podpisu rodzica, kosmetolog czasami nie może wykonać zabiegu u nastolatka. Dzieje się tak np. w przypadku zabiegów z Oczywiście klientka powinna zostać wcześniej poinformowana o ewentualnych powikłaniach i potwierdzić swoim podpisem, że jest świadoma możliwości ich wystąpienia. Pisaliśmy o tym już wcześniej, ale na tym etapie również powinnaś zastanowić się, czy sytuacja wymaga udzielenia klientce jakiejkolwiek pomocy. Co jeszcze warto wiedzieć o „technicznych” aspektach kontroli Inspekcji Handlowej w gabinecie kosmetycznym lub fryzjerskim? Szczegółowy „techniczny” opis przebiegu kontroli Inspekcji Handlowej znajdziesz we wspomnianej już wcześniej Ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej. Efektywne Zarządzanie Salonem Kosmetycznym w 2023 Roku. Zarządzanie salonem kosmetycznym wymoga od Ciebie świetnej organizacji czasu pracy swojej i pracowników, skupieniu się na zadowoleniu klientów poprze oferowanie najwyższje jakości usług, prowadzenia marketingu i promocji jak również nadzorowanie wielu spraw administracyjnych. W celu ograniczenia ryzyka zakażenia koronawirusem oraz zapewnienia bezpieczeństwa biologicznego klientom, kosmetologom i personelowi pomocniczemu. Klient, wyrażający chęć stawienia się na wizytę w gabinecie kosmetycznym Haro Laser Spa zobowiązany jest do umówienia się na wizytę telefonicznie pod numerem telefonu 570 075 355. Sanepid w salonie kosmetycznym. Sanepid jako Państwowa Inspekcja Sanitarna ma stać na straży zachowania standardów higieny w danym kraju. Realizuje ona zadania z zakresu zdrowia publicznego, w szczególności poprzez sprawowanie nadzoru nad warunkami sanitarnymi, jakie panują w różnego rodzaju obiektach, nie tylko kosmetycznych. W efekcie zmuszona została do po pierwsze unikania pokazywania całej twarzy, najbardziej eksponowanej części ciała, maskując okolice czoła długą grzywką, po drugie podjęcia jednocześnie szeregu działań zmierzających do korekty lub usunięcia wykonanego makijażu w innym gabinecie kosmetycznym. To pierwszy na rynku, tak obszerny Podręcznik marketingu i zarządzania salonem kosmetycznym! Znajdziesz w nim mnóstwo praktycznej, biznesowej wiedzy, obejmującej wszystkie obszary, które są niezbędne do prowadzenia dochodowej działalności w branży beauty! Dowiedz się jak stworzyć gabinet, który pokochają Twoje klientki! Poniżej znajdziesz pełny opis produktu ⬇ QdA8y. W dobie ogólnego kryzysu każdy, kto posiada gabinet kosmetyczny lub jest związany z branżą kosmetyczną, zadaje sobie pytanie, jaką ofertę zaproponować obecnym klientom, aby była ona najciekawsza na rynku, i w jaki sposób przyciągnąć nową klientelę. Ogólna zasada mówi, że musimy wydać dziesięć razy więcej na zdobycie nowego klienta niż zatrzymanie już pozyskanego. Tych, których już udało nam się pozyskać, musimy traktować w odpowiedni sposób, zaspokajać ich potrzeby, słuchać tego, co do nas mówią, i nigdy nie ignorować ich próśb. Pamiętajmy: aby odnosić sukcesy, nie możemy osiadać na laurach. Musimy starać się cyklicznie pozyskiwać nowych klientów, a co najważniejsze – dostosować się do ich potrzeb i oczekiwań. © Yuri Arcurs - Fotolia Witryna gabinetu, czyli daj się zauważyć Czy to kobiety, czy mężczyźni – każdy z nas jest wzrokowcem. Dlatego ważnym aspektem jest wygląd witryny gabinetu, szyld, a przede wszystkim wystrój wnętrza. Witryna powinna być widoczna, kolorowa i zachęcać do tego, aby wejść do środka salonu i skorzystać z zabiegów proponowanych przez personel. Ważne jest, aby co pewien czas zmieniać jej wygląd, podobnie jak zmieniamy ofertę i wprowadzamy do niej nowości. Kolorami, które można wykorzystać, by przyciągały oko, mogą być amarant, jasna zieleń czy fiolet. Zależy to jednak od indywidualnego gustu i tematyki witryny. Przedmiotami, które mogą się na niej znaleźć, mogą być kosmetyki, których używamy w gabinecie, ale również przedmioty wykorzystywane przy zabiegach: muszle, kamienie, miód, czekolada. Możemy udać się do sklepu z tkaninami i upiąć je na różne sposoby. Przydatnym dodatkiem mogą się okazać żywe kwiaty, cięte lub doniczkowe, np. storczyki – modne od jakiegoś czasu. Ogólnie wiadomo, że ciężko jest sprzedać rzeczy, których nie widać. Dlatego musimy dobrze wyeksponować gabinet, jeśli chcemy być zauważeni. Pierwszym krokiem była witryna, ale może oprócz tego powinniśmy zainwestować w reklamę podświetlaną. Pamiętajmy, aby nie zarzucić przyszłych klientów zbyt dużą ilością tekstu. Możemy zareklamować nowe zabiegi lub poinformować o najnowszych promocjach i rabatach cenowych. Ważne, aby używać krótkich i zwięzłych komunikatów. Aromamarketing Jeśli już przypadkowy przechodzień zdecyduje się wejść do środka, wnętrze musi być utrzymane w miłym i przyjaznym zmysłom klimacie. Nie zapominajmy o przyjemnym zapachu. Aromamarketing to dość młoda dziedzina psychologii sprzedaży, jednak bardzo skuteczna. Zmysł powonienia ma bardzo silny związek z reakcjami emocjonalnymi każdego człowieka. Zapach może przyciągnąć lub odstraszyć i jest z pewnością wizytówką gabinetu. W jednej chwili klient może ocenić, co mamy mu do zaoferowania, czy jest to warte jego uwagi i przede wszystkim zainwestowanych pieniędzy. Możemy użyć gotowych roztworów zapachowych, które rozpylimy dzięki atomizerowi, lub olejków eterycznych, które zmieszamy z wodą w kominku aromaterapeutycznym. Pamiętajmy, że zapach możemy dobrać do pory dnia: rano: cytrusy, ylang ylang, rozmaryn; po południu: mirra, wanilia; wieczorem: odprężenie z pewnością przyniesie zapach lawendy. Doskonałym dodatkiem do aromamarketingu jest delikatna, kojąca muzyka, która spowoduje całkowite odprężenie. Najlepiej mieć kilka zestawów płyt i starać się przy każdej wizycie proponować nowy zestaw piosenek, tak aby klient nie znudził się puszczaną ciągle tą samą muzyką. Dobrze przygotowany i przeszkolony personel Niezwykle ważne jest stworzenie ogólnych zasad panujących w gabinecie kosmetycznym, których będą przestrzegać wszyscy zatrudnieni. Niedopuszczalne jest, żeby każdy pracownik pracował inaczej. Dlatego musimy stworzyć pewnego rodzaju „regulamin”. Nie możemy pozwolić na to, żeby jednego dnia pani Krysia trafiła do pracownika numer 1 na masaż twarzy, a drugiego dnia do pracownika numer 2 i każdy z nich wykona zupełnie inny zabieg. Dlatego zatrudniając nową kadrę, przekazujemy obowiązujące zasady i to, w jaki sposób przeprowadzamy zabiegi. Musimy co jakiś czas przeprowadzać kontrole wiedzy i sposobu wykonywania zabiegów. Jeśli od samego początku wprowadzimy zasady i będziemy ich przestrzegać, z pewnością będzie to wpływało na jakość usług. Pamiętajmy: rozmowa i przedstawienie swoich oczekiwań to klucz do sukcesu. Higiena w gabinecie kosmetycznym opiera się przede wszystkim na dbałości i dezynfekcji rąk, powierzchni oraz narzędzi. Dziś pod lupę wzięliśmy produkty od Panw, z którymi przestrzeganie tych zasad staje się banalnie proste. Kilka słów o Panw Higiena w gabinecie kosmetycznym, rehabilitacyjnym czy spa nie może obyć się bez odpowiednich artykułów. Takie właśnie oferuje firma Panw, zajmująca się produkcją artykułów higienicznych jednorazowych, jak ręczniki, prześcieradła, czy czyściwa przemysłowe. Tworzą je z największą dbałością o szczegóły a każdy produkt idealnie spełnia potrzeby i oczekiwania odbiorców. Ich artykuły cieszą się ogromnym zaufaniem wśród klientów, którzy cenią ich za wieloletnie doświadczenie i produkty najwyższej jakości. Dziś razem z nami dowiedz się:– jak często myć ręce w gabinecie? – jakich środków do dezynfekcji używać? – po co nam rękawiczki ochronne? – dlaczego tak ważne jest zachowanie zasad higieny w gabinecie kosmetycznym szczególnie w miejscu zabiegu? – jak postępować z odpadami kosmetycznymi? Ochronne mycie rąk Jest kluczową czynnością do utrzymania higieny w gabinecie kosmetycznym, która zabezpiecza od rozprzestrzeniania się chorób oraz zarazków. Klienci są najważniejsi i muszą czuć się bezpiecznie i komfortowo, gdy przychodzą na zabiegi upiększające. Pragną się zrelaksować w bezpiecznym miejscu, zapomnieć o troskach i spędzić czas w przyjaznych powinniśmy myć ręce w gabinecie kosmetycznym? Przed: rozpoczęciem pracy, dezynfekcją rąk, gdy dłonie nie są czyste, podejściem do kolejnego klienta, każdym zabiegiem i po nim. A także przy każdym widocznym zabrudzeniu rąk, jak i po: skończeniu pracy z klientem,dłuższej przerwie, wyjściu z toalety. Dezynfekcja rąk - tylko z profesjonalnymi środkami Dezynfekcja rąk, narzędzi, a także stanowisk pracy są koniecznie do pozbycia się drobnoustrojów. Koniecznie przy użyciu profesjonalnych środków. Ręce należy dezynfekować przed każdym zabiegiem i po jego zakończeniu. Najważniejsza jest dezynfekcja dłoni przed zabiegami, które naruszają ciągłość skóry np. podczas nakłuwania czy wycinania naskórka. Powinno się je również dezynfekować przed założeniem rękawic, jak i po ich zdjęciu. Koniecznie należy wykonać tę czynność po kontakcie z zanieczyszczonymi sprzętami czy akcesoriami, a w szczególności po kontakcie z krwią, ranami, wydzielinami ciała oraz substancjami chemicznymi. Profesjonalne środki do dezynfekcji znalazłyśmy oczywiście w sklepie Panw. Bardzo spodobał nam się płyn oczyszczający do dezynfekcji rąk o pojemności 500ml. Ma bardzo delikatny, a także przyjemny zapach wzbogacony o aloes. Jego konsystencja nie jest lepka. Co istotne – jest też bardzo wydajny. Higiena w gabinecie kosmetycznym - nie obędzie się bez rękawiczek ochronnych Higiena w gabinecie kosmetycznym wiąże się z koniecznością noszenia rękawiczek medycznych, które osłaniają osobę wykonującą zabiegi oraz pacjenta. Należy je zakładać nawet wtedy, gdy nie ma naruszanych żadnych ciągłości skórnych, nacięć itp. Warto w tym celu wybierać rękawiczki nitrylowe. Dlaczego? Ponieważ nie powodują reakcji alergicznych na skórze, w szczególności u osób, które są uczulone na proponuję rękawiczki w rozmiarach od xs-xl. Naszą szczególną uwagę zwróciły rękawiczki jednorazowe nitrylowe bezpudrowe, pakowane po 100 szt. Bardzo trwałe oraz odporne na wszelkie uszkodzenia mechaniczne. Skutecznie chronią skórę od chemikaliów oraz gwarantują najlepszą barierę ochronną przed mikroorganizmami. Ważna sprawa - higiena w gabinecie kosmetycznym w miejscu zabiegu Miejsce do zabiegu musi być odpowiednio przygotowane przed każdym kolejnym klientem. Należy: zdezynfekować miejsce (fotel, łóżko, stolik),sprzątnąć wszystkie narzędzia, które wymagają późniejszej sterylizacji, usunąć podkłady jednorazowe, które znajdują się na leżankach – każdy klient powinien siedzieć na czystym, nowym podkładzie czy prześcieradle. Dlaczego to takie ważne? Ponieważ podkłady bądź prześcieradła jednorazowe są swego rodzaju izolacją klienta od potencjalnie skażonych foteli, stolików, kozetek, powierzchni. Zastosowanie tych artykułów przede wszystkim zmniejsza ryzyko zakażeń około zabiegowych. Ponadto są one ochroną od zabrudzeń foteli kosmetycznych oraz mebli, co przedłuża okres ich użytkowania. Na jaki podkład od Panw warto się zdecydować? Oczywiście wszystko zależy od rodzaju zabiegu, ale również indywidualnych upodobań. W asortymencie Panw odnalazłyśmy: Podkłady celulozowe 2-warstwowe Są najpopularniejsze pośród artykułów stosowanych do higieny w gabinecie kosmetycznym do izolacji od powierzchni siedzących/leżących. Papierowe podkłady medyczne są niezwykle wygodnym rozwiązaniem, dzięki posiadanej perforacji. Dwuwarstwowa celuloza fantastycznie izoluje. Dodatkowo świetnie wchłaniają wilgoć co przekłada się na higienę, ale również komfort pacjentów. Każda rolka takich podkładów jest pakowana indywidualnie w termokurczliwą folię. To przekłada się na estetyczny wygląd i gwarancję sterylnej czystości. Dzięki temu utrzymanie higieny w gabinecie kosmetycznym nie wymaga większego nakładu pracy. Podkłady są w kolorze białym, idealnie komponują się z charakterem salonów. Do tego cechują się dużą wytrzymałością na przedzieranie oraz rozciąganie. Dostępne są rolki o szerokościach 50/60/70 centymetrów, a także nawinięciach 50 i 80 metrów. Prześcieradła flizelinowe białe i kolorowe Wykonane z polipropylenu. Idealne przy zabiegach mokrych, ale również olejowych, gdyż nie przepuszczają cieczy. Są mocne i wytrzymałe. Wyróżniają się wysoką jakością oraz dostępnością w wielu rozmiarów. Dostępne są w wersji z perforacją co 44 cm (+/- 5%) oraz bez niej. W ofercie Panw odnajdziesz dwa warianty grubości: 20 oraz 30 g/m2 . Rolki dostępne w szerokościach 50/60/70/80/90/100 centymetrów oraz nawinięciach 50 i 100 metrów. Podkłady te znajdują zastosowanie ochronne na leżanki, kozetki bądź stoły do masażu. Nie pochłaniają wody – są idealną obroną przed przemoczeniem. Pozwalają na doskonałe zachowanie higieny w gabinecie kosmetycznym. Prześcieradła włókninowe Niesamowicie miękkie i delikatne dla skóry, a przy tym wytrzymałe. Nie mechacą się ani nie pozostawiają pyłu. Do tego nie przemakają, nie drą się i nie przyklejają się do ciała. Niezbędne przy masażach całego ciała oraz przy zabiegach kosmetycznych twarzy. Podkłady zostały stworzone z wysokiej jakości włókniny, której gramatura zapewnia pełną satysfakcję z użytkowania. Dostępne w dwóch wariantach: gładkim oraz z wytłoczeniem kwiatka. Każda rolka posiada perforację, która umożliwia odpowiednie dozowanie tego artykułu. Panw oferuje prześcieradła w szerokościach od 50 do 100cm. Co robić z odpadami kosmetycznymi? To ostatni z wymogów odnośnie przestrzegania higieny w gabinecie kosmetycznym. Otóż w każdym tego rodzaju miejscu muszą znajdować się stosowne pojemniki na odpady, jak te, które oferuje Panw. Są przeznaczone do jednorazowego użytku. Po zamknięciu pojemnika jest on zamknięty na stałe. Z kolei odpady można wrzucać przez otwór w pokrywie. PANW producent artykułów kosmetyczno – higienicznych Warto wiedzieć, że każdy właściciel powinien zaplanować, poza salonem, miejsce na pojemniki, gdzie będą gromadzone odpady stałe oraz możliwa będzie ich segregacji. Kontener powinien być szczelny i zamykany. Przestrzeganie higieny w gabinecie kosmetycznym z artykułami Panw sprawia, że praca jest nie tylko bezpieczna, ale również przyjemniejsza. Jedno ich użycie sprawia, że nie potrafimy się z nimi rozstać. Dodam, że aktualnie na czytelników Spa&Uroda czeka 10% rabatu na cały asortyment z kodem PANW10. W dzisiejszych czasach gabinet kosmetyczny, kosmetologiczny czy medycyny estetycznej wyobrażamy sobie jako czystą przestrzeń, w której dominować powinno wyczucie estetyki, piękna. Ale przede wszystkim jest to miejsce sterylnie czyste, w którym nie powinniśmy się bać o nasze zdrowie. Bezpiecznie powinni się czuć zarówno klienci, pacjenci jak i personel danej placówki. Czy ten obraz to faktyczny stan czy może wyidealizowany świat, który ma się trochę inaczej niż w rzeczywistości? Chwile w gabinecie kosmetycznym powinny być niezapomniane, pełne relaksu i odprężenia, zapomnienia o sprawach doczesnych. Czasem jednak te chwile stają się koszmarem dla klientów, ale i dla kosmetyczki czy kosmetologa. Oczywiście tego typu sytuacje nie powinny mieć miejsca, jednakże wiele gabinetów zapomina o podstawowych zasadach bezpieczeństwa i higieny. Nie odczuwa się już strachu przed kontrolą sanepidu. Pracownicy idą na skróty w aspekcie dezynfekcji, sterylizacji. Nie brakuje również incydentów ze strony klientów, którzy nie przyznają się w wywiadzie kosmetycznym do chorób tylko po to, aby uzyskać wysokie odszkodowania. Jak widać zarówno środowisko klientów, jak i pracowników tego biznesu działa przeciwko sobie. Warto zapoznać się z zagrożeniami w gabinetach i unikać ich, aby zaoszczędzić kłopotów sobie i innym. Zagrożeniem najniebezpieczniejszym są czynniki biologiczne- bakterie, wirusy, grzyby chorobotwórcze. Są to realne sytuacje mające miejsce w wielu gabinetach, ze strony zarówno personelu jak i klientów. W gabinecie kosmetycznym istnieje zagrożenie zakażeniem takimi drobnoustrojami jak: wirus zapalenia wątroby typu B i C, wirus HIV, HPV, wirusami przenoszonymi drogą kropelkową np. przeziębienia. Są również bakterie: gronkowiec złocisty, gronkowce hemolizujące, paciorkowce, a nawet prątki gruźlicy. Zakażenia trudne do wyleczenia wywołują również grzyby: drożdżaki, ale także grzyby wywołujące choroby skóry owłosionej i nieowłosionej z rodziny Pityrosporum. Aby uniknąć tego typu zagrożeń należy przestać oszczędzać na sterylizacji. To może przynieść więcej kosztów (nie tylko finansowych) niż mogłoby się wydawać. Zamiast zwykłej dezynfekcji powinno się stosować sterylizację. Przed tym procesem jednak należy narzędzia dokładnie umyć odpowiednimi środkami myjącymi, kilkakrotne mycie poprawia efektywność sterylizacji. W każdym gabinecie powinny znajdować się autoklawy, które odpowiednią temperaturą podaną przez producenta dokładnie eliminują drobnoustroje. Każde narzędzie po sterylizacji powinno być zamykane w szczelnych opakowaniach i podpisywane odpowiednią datą ważności. A opakowania powinny być otwierane przy kliencie. Warto podpisywać umowy z ośrodkami zdrowia na sterylizację szczególnie gdy mamy do czynienia z materiałem biologicznym. W placówkach tych sterylizacja jest dużo skuteczniejsza. Dla pracowników gabinetów kosmetycznych zagrożeniem może być kontakt z gorącym autoklawem, alergie spowodowane kontaktem z substancjami drażniącymi, skaleczenia ostrymi narzędziami, porażenia prądem. Zdarzają się również pożary, zatrucia chemiczne. Dla większości z nas te zagrożenia są abstrakcyjnym światem, ale niestety to dotyczy każdego korzystającego z usług kosmetycznych oraz osób wykonujących zabieg. Zanim zdecydujemy się na zbagatelizowanie procedur bezpieczeństwa i higieny pracy, pomyślmy przez chwilę, że być może stwarzamy realne zagrożenie życia osób, które nam ufają, które oddają nam swoją uwagę i pozwalają nam na bardzo wiele. Może być to zwykłe zagrożenie związane z wirusem przeziębienia, które na ogół nie jest groźne. Może się jednak okazać, że jest no na tyle poważne, że stracimy nie tylko klienta, pieniądze, ale również możliwość dalszego wykonywania zawodu. A nie jest to chyba celem pracy w tym zawodzie. Zawód kosmetyczki czy kosmetologia powinien budzić zaufanie. Niestety często słyszy się krytykę w stosunku do gabinetów, a jest to krzywdzące dla osób, którym naprawdę zależy na bezpieczeństwie nie tylko swoim, ale i najważniejszego krytyka- pacjenta. Drodzy klienci: nie róbmy tajemnicy ze stanów chorobowych, wywiad przed zabiegiem jest procedurą niezwykle ważną, bo chroni nie tylko przed ewentualnymi zagrożeniami, czasem może być to dowodem na brak kompetencji osoby przeprowadzającej procedurę kosmetyczną. Agnieszka Pawłowska Źródła Adamski Z., Kaszuba A. Dermatologia dla kosmetologów POZOSTAŁE INFORMACJE